MitarbeiterIn Kundenkontaktcenter (m/w/d)

Für unseren Kunden, eine renommierte österreichische Bank suchen wir für den neu aufgebauten Standort im Burgenland einen

MitarbeiterIn Kundenkontaktcenter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen interne Mitarbeiter bei der Nutzung von Softwaresystemen, Bankprodukten und Tools
• Dabei nehmen Sie telefonische und schriftliche Anfragen entgegen und bieten fachlichen und technischen First Level Support
• Sie dokumentieren und verfolgen alle Anfragen und Lösungen im Ticketsystem, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Sie verwalten Datenbanken und legen Kundendaten an

Ihr Profil:

• Sie haben idealerweise Berufserfahrung in einer Bank, im IT-Support oder einem Kundenkontaktcenter
• Sie bringen eine hohe IT-Affinität und Erfahrung mit MS Office sowie Microsoft Azure Anwendungen mit
• Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden und Mitarbeiter
• Sie zeichnen sich durch eine teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise aus

Ihre Möglichkeiten:

• Bankkollektiv (38,5h Wochenstunden)
• Geregelte Arbeitszeiten Mo-Fr
• Essenszuschuss & Gratis Cafe
• Modernes, klimatisiertes Büro im Zentrum von Eisenstadt
• Altersvorsorge & Mitarbeiterbeteiligung

Arbeitsort: Eisenstadt

Das Mindestmonatsbruttogehalt für diese Position liegt in Vollzeit bei 2.464,63 EUR. Das tatsächliche Gehalt wird abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation festgelegt.

Für die Einstufung dieser Position kommt der Kollektivvertrag für Banken und Bankiers zur Anwendung. Das tatsächliche Gehalt wird abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation festgelegt.

Wenn Sie diese Position anspricht, bewerben Sie sich bitte unter Angabe der Job-ID KSB24006